运输,退款和换货政策

在新加坡发货:

  • 新加坡境内的送货服务最低限额为S $ 150。
  • 新加坡境内订单满150新元及以下订单的运费为8.00新加坡元。
  • 星期一至星期五上午11点之前订购的订单将在下一个工作日送达。如果您想要具体的送货日期,请在退房前通过购物车的“备注”部分告知我们。
  • 交付时间为周一至周五中午12点至下午6点,周末和公众假期除外。

国际航运:

  • 所有国际订单均通过EMS Courier提供。
  • 订单通常在发货日期后的3到10个工作日内到达。
  •  新加坡境外的货件可能需要缴纳进口税,增值税和其他税费,一旦您的包裹到达您所在的国家/地区。这些费用是客户的责任。
    国际运费:TBC

退款和兑换

我们为为客户提供高质量的产品和服务而感到自豪。如果您因任何原因对购买不满意,我们很乐意协助您及时退款或换货。

您可以在购买之日起7天内退回通过www.recherche-skincare.com购买的商品以获得退款。但是,如果适用,原始运费和手续费不予退还。

仅适用于新加坡订单的退款或兑换手续

方法I – 从您偏好的位置挑选物品

要求通过发送电子邮件至admin@recherche-skincare.com来安排提取物品以便退货或换货。请在电子邮件中注明订单号。

您将承担8新元的标准退货运费。

·收到退回物品后,客户将收到退款。

方法II – 邮寄给我们

发送回程:51 Bukit Batok Crescent#08-08 Unity Center Singapore 658077

客户将在三十(30)周内收到退款或新物品;此时间段包括我们收到退回物品的运输时间(2至3个工作日)以及您收到退款或新物品的运输时间(2至3个工作日)。

国际订单的退款程序

所有退货或换货的物品应邮寄至:51 Bukit Batok Crescent#08-08 Unity Centre Singapore 658077

客户将承担退货/换货的运费。

向我们发送一封电子邮件,说明您的订单号和要退回的物品。

邮寄物品,包括发票副本。

如果您在购买之日起30天内收到退货,我们将向您的信用卡全额退款,以确定您退回的任何商品的价格。很抱歉,我们无法退还原始运费。

最多可能需要30个工作日才能处理退货并记入您的帐户。一旦您的退货处理完毕,我们将通过电子邮件通知您。请注意,您的金融机构可能需要大约七个工作日才能反映此交易。如果您对退货有任何疑问,请通过admin@recherche-skincare.com与我们联系